01.09.2011 - prezent

Departament: achizitii/logistica/aprovizionare

Titlu Job: sef departament

Responsabilitati:

Formarea, urmărirea şi supervizarea agenţi door to door avand ca obiectiv crearea, menţinerea şi creşterea portofoliului de clienţi şi a valorii abonamentelor contractate, prin interacţiunea directă cu aceştia, oferirea suportului pentru soluţionarea problemelor contractuale precum şi promovarea ofertelor comerciale.
Recrutarea, coordonarea, evaluarea performantelor şi gestionarea activitatii agenţilor door to door.
Distribuirea listelor de adrese şi alocarea lor agenţilor door to door.
Training şi evaluarea membrilor echipei zilnic sau ori de cate ori este nevoie.
Completarea zilnica a pontajele agenţilor door to door.
Urmărirea ratelor de refuz-discuţie (formular feed-back agent), identificarea motivelor de refuz ale discuţiei, informarea Coordonatorul de vanzări rezidenţiale şi propunerea de soluţii de scădere a ratei de refuz pe localitate.
Interacţionarea cu clienţii in vederea identificării problemelor acestora şi găsirea soluţiilor corespunzătoare.
Utilizarea resurselor alocate (mijloace de transport şi mijloace comunicatii fixe, mobile) in conformitate cu obiectivele stabilite.

08.11.2010 - 01.08.2011

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: manager clienţi (development manager)

Responsabilitati:

- recrutarea şi pregatirea agenţilor companiei in vederea indeplinirii obiectivelor in ceea ce priveşte creşterea numărului de clienţi şi a gradului de satisfacţie a acestora;
- coordonarea si motivarea unei echipe de agenţi pentru a valorifica oportunităţile de afaceri;
- monitorizarea si evaluarea săptămanala a performanţelor inregistrate in zonele in care işi desfăşoară activitatea, in scopul identificării dificultăţilor existente şi soluţionării eficiente a acestora, prin vizitarea clientilor la domiciliul acestora.

05.07.2010 - 07.11.2010

Departament: telecomunicatii

Titlu Job: coordonator vanzari

Responsabilitati:

Responsabilitati:
Formarea, urmărirea şi supervizarea agenţi door to door avand ca obiectiv crearea, menţinerea şi creşterea portofoliului de clienţi şi a valorii abonamentelor contractate, prin interacţiunea directă cu aceştia, oferirea suportului pentru soluţionarea problemelor contractuale precum şi promovarea ofertelor comerciale.
Recrutarea, coordonarea, evaluarea performantelor şi gestionarea activitatii agenţilor door to door.
Distribuirea listelor de adrese şi alocarea lor agenţilor door to door.
Training şi evaluarea membrilor echipei zilnic sau ori de cate ori este nevoie.
Completarea zilnica a pontajele agenţilor door to door.
Urmărirea ratelor de refuz-discuţie (formular feed-back agent), identificarea motivelor de refuz ale discuţiei, informarea Coordonatorul de vanzări rezidenţiale şi propunerea de soluţii de scădere a ratei de refuz pe localitate.
Interacţionarea cu clienţii in vederea identificării problemelor acestora şi găsirea soluţiilor corespunzătoare.
Utilizarea resurselor alocate (mijloace de transport şi mijloace comunicatii fixe, mobile) in conformitate cu obiectivele stabilite.

01.03.2009 - 04.07.2010

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director vanzari

Responsabilitati:

Reorganizarea societatii prin crearea de departamente cu atributiuni specifice si prin crearea de proceduri;
Extinderea geografica;
Marirea numarului de clienti;
Selectarea si pregatirea personalului;
Dezvoltarea profesionala si motivarea angajatilor, colaboratorilor;
Planificarea , organizarea, coordonarea si controlul vanzarilor,marketing si dezvoltare.

Realizari:

Selectarea si dezvoltarea coordonatorilor si a echipelor acestora;
Dezvoltarea si implementarea sistemului de evaluare a personalului; Dezvoltarea, implementarea si optimizarea sistemului de bonusare; Cresterea numarului de clienti;
Organizarea de caravane;
Cresterea vanzarilor.

01.03.2006 - 28.02.2009

Departament: it hardware

Titlu Job: reprezentant vanzari & ajsm

Responsabilitati:

Coordonarea pentru o mai buna desfasurare a activitatii in cadrul unitatii si respectarea planului de vanzari si a bugetului pentru cheltuieli.
Furnizarea de informatii clientilor cu privire la sistemele si componentele comercializate, realizarea de oferte dupa cerintele pietii. Dezvoltarea si mentinerea relatiilor cu clientii activi sau potentiali ai magazinului

Realizari:

Castigarea a patru concursuri in cadrul firmei aducand magazinul in primele 6 locuri in clasamentul pe tara.
Realizarea targhetului anual impus de companie.

Facultati:

Universitatea ,,Dunarea de Jos''
Facultatea de Inginerie Braila
2004 - 2009
Profil - ISBE.

Activitati extracurriculare

Abilitati de comunicare, prezentare si negociere la diferite niveluri;
Aptitudini de analiza, planificare si organizare;
Creativitate, capacitatea de a lua decizii, capacitatea de coordonare si conducere; Capacitate de a raspunde mai multor sarcini in acelasi timp;

Premii

STEPS - Martie 2010 sustinut de Media-Mix
Sales Manager Kit - August 2009 sustinut de Media-Mix
Gathering Offensive Opportunities for Direct Sales - Iunie 2009 sustinut de Media-Mix