01.06.2007 - 01.08.2009

Departament: administratie

Titlu Job: receptionista

Responsabilitati:

- preluarea si distribuirea apelurilor telefonice sosite si executarea de apeluri telefonice
- inregistrare si distribuire documente interne si externe
- inregistrarea facturilor emise catre companie si distribuirea acestora
- evidenta corespondentei, legatura cu firmele de curierat
- evidenta contracte mici furnizori,verificare valori facturate
- inregistrarea si evidenta contractelor de service
- evidenta concedii odihna cat si concedii medicale, dar transmiterea lor mai departe catre departamentul Resurse Umane
- evidenta reclamatiilor clientilor, difuzarea acestora catre departamentele interesate, asigurarea respectarii procedurii de tratare a reclamatiilor - primul raspuns conform ISO 2009
- redactare de documente
- activitati de protocol
- indrumarea clientilor catre un vanzator
- intocmire rapoarte lunare cu privire la situatia "contacte clienti"
- comenzi papetarie, igiena-menaj, apa cat si aprovizionarea, gestionarea, receptia si repartizarea lor pentru departamentele punctului de lucru, intocmirea proceselor verbale de dare in consum
- Intocmirea situatiilor lunare de consumuri menaj/igiena/protocul, utilitati
- Negocierea contractelor cu diversi furnizori: papetarie, menaj, firme de curierat, apa
- Intocmire planuri mentananta cladiri, spatii
- Evidenta lucrari-executate, evidenta deseuri
- Citire si transmitere consumuri utilitati (energie electrica, gaz, combustibil, apa/canalizare), lunar
- Depunerea declaratiilor anuale pentru teren, cladire, spatii publicitare, plata impozitelor aferente, precum si a altor declaratii necesare a fi depuse la autoritatile locale
- Organizarea curateniei generale in interiorul si in spatiile exterioare; organizarea colectarii deseurilor menajere si industriale in conditiile respectarii legislatiei de mediu
- Supravegherea modului de aplicare a regulilor impuse de companie paznicilor pusi la dispozitia societatii de catre firmele de paza, conform instructiunilor scrise puse la dispozitia agentilor de paza
- Instruiea personalului din subordine cu privire la modul de folosire si de intretinere a produselor de menaj si a bunurilor primite spre utilizare;
- Anuntarea in cel mai scurt timp a personalului ierarhic superior in legatura cu orice problema aparuta in desfasurarea activitatii proprii
- Mentinerea bunurilor companiei care sunt in folosinta, in buna stare de functionare
- Mentinerea unui climat civilizat si a unor relatii cordiale cu toti colegii din companie

Realizari:

- Intocmirea procedurii unice de lucru pentru toate punctele de lucru din tara "Tratarea corespondentei" (expedierea corespondentei la punctele de lucru din tara sau diversi clienti ai firmei prin curierat rapid, lucrul cu programele firmelor de curierat,posta ramana,).

20.12.2006 - 31.05.2007

Departament: achizitii/logistica/aprovizionare

Titlu Job: merchandieser

Responsabilitati:

- asigurarea si aprovizionarea permanenta a rafturilor cu toate produsele firmei
(produse de patiserie -cofetarie),
- verificarea termenelor de valabilitate ale produselor si sa expunerea in functie de
termene (FIFO),
- controlarea zilnica a existentei etichetelor de pret la raft pentru fiecare produs,
- intocmirea comenzilor impreuna cu sefii de raion de pe magazinele alocate
(METRO, SELGROS, REAL),
- intocmirea raportului saptamanal si trimiterea lui la Reprezentantul zonal,

Realizari:

- Marirea spatiului la raft a produselor
- Amplasarea caitor mai multe insule si capete de raft.
- Amplasarea produselor intrun vad cat mai bun.

02.02.2005 - 10.12.2006

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: agent vanzari

Responsabilitati:

- locul de muca implica deplasari zilnice in tara
- erau puse la dispozitia angajatului transport, cazare, masa cat si toate materialele publicitare necesare,
Descrierea job-ului:
- promovarea si vanzarea directa (door to door) a serviciilor companiei;
- identificarea de potentiali noi clienti;
- identificarea perceptiilor si asteptarilor clientilor;
- intocmirea de rapoarte zilnice de activitate;

Realizari:

- marirea pietei cu un numar simtitor de mare ai abonatilor de CATV, internet, telefonie fixa si mobila

01.12.2001 - 01.07.2007

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: promoter

Responsabilitati:

job part time:
- promovarea produselor in randul consumatorilor;
- prezentarea produselor,
- efectuare degustari sau demonstratii
- plasarea materialelor informative (flyere) in lanturi de magazine;

Realizari:

Pe perioada samplingului a crescut simtitor vanzarile la produsele si firmele pe care le promovam.

Facultati:

2001-2005 � Universitatea din Oradea:
- Facultatea de Geografie;
- specializarea Turism-Servicii.
1997-2001 Liceul Teoretic �Lucian Blaga� � Oradea,
- profil Limbi Moderne: Engleza- Franceza

Activitati extracurriculare

Serioasa, comunicativa, usor adaptabila, receptiva la nou, memorie vizuala, corecta, cu aspect fizic placut, o persoana ordonata, dinamica, ambitioasa si dedicata muncii pe care o prestez, responsabila, deschisa spre a invata lucruri noi.

Premii

nu am