05.06.2008 - prezent

Departament: banci

Titlu Job: relationship manager personal banking

Responsabilitati:

- Gestionarea relatiei cu clientii, identificarea nevoilor financiare specifice, asigura consultanta financiara adecvata, asigurand clientul de o alocare corecta si profitabila a activelor acestora in deplina concordanta cu profilul de risc al clientului si durata pe care acesta doreste sa investeasca.
- Asigura realizarea obiectivelor de profit si Customer Satisfaction prin definirea de actiuni comerciale si ofera produse adecvate si in conformitate cu strategiile bancii.
- Pregateste aplicatiile de credit in conformitate cu regulile si procedurile in vigoare.
- Dezvolta propriul portofoliu de clienti prin actiuni de up sales, cross sales, in concordanta cu strategia bancii si nevoile clientului.
- Cooperarea stansa cu departamentele din centrala pentru identificarea clientilor potentiali si definirea strategiilor de marketing pentru a-i atrage.
- Asigura activitatea de bancassurance, promovare si mentenanta a politelor.
- Responsabil cu atingerea si depasirea obiectivelor privind achizitia, pastrarea si cresterea portofoliului de clienti; cresterea volumelor de vanzari si a rezultatelor generate, consolidarea fidelizarii clientilor, cresterea cotei de piata pe sectorul Private Banking.
- Focus pe informatii detaliate despre toate produsele, planificare financiara, consultanta financiara, solutii oferite ca urmare a identificariii nevoilor clientilor, telefoane si vizite regulate la clienti.
- Asista, instrumenteaza si monitorizeaza toate tranzactiile instructate de client, transfera pentru operativitate crescuta aceste instructiuni catre ofiterul de operatiuni.

Realizari:

- Am crescut portofoliul personal de clienti cu peste 30%

01.08.2007 - 05.06.2008

Departament: banci

Titlu Job: ofiter clienti corporativi

Responsabilitati:

- Responsabil pentru asigurarea de servicii profesionale clientilor corporativi
- Responsabil cu consilierea clientilor in vederea deschiderii/inchiderii conturilor, operare in sistem
- Procesare instrumente de plata, schimburi valutare, depozite, gestionare BO/ CEC-uri, etc
- Administrare carduri

Realizari:

-

01.05.2005 - 01.08.2007

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: consultant credite

Responsabilitati:

- Prezentarea sistemului de creditare către clienţi şi utilizarea acestuia în reţea.
- Stabilirea eligibilităţii clienţilor şi verificarea acestora în system.
- Verificarea documentelor şi întocmirea dosarului de creditare.
- Intocmire documente financiar-contabile: registru de casă, monetar, depunere numerar bancă, etc.
- Efectuarea operaţiunilor de încasări de numerar pe bază de chitanţe.
- Depunere numerar din casierie în bancă, verificare concordanţă dintre soldul din registrul de casă şi numerarul din casierie.

Realizari:

-

20.09.2000 - 01.05.2005

Departament: it software

Titlu Job: coordonator departament baze date

Responsabilitati:

- Training si coordonare
- Realizare rapoarte de activitate ale departamentului (zilnic, lunar) si prezentarea acestora catre conducere
- Scanare, corectare dictionare  Participare la targuri IT, ca si reprezentant al firmei
- Realizarea si listarea materialelor de prezentare ale firmei
- Utilizare programe (realizate de Departamentul Programare), precum si colaborare cu Departamentul Programare in vederea realizarii acestora

Realizari:

Participare la targuri IT.
Participare Site Survey (culegere informatii in vederea implementarii retelei de calculatoare si a unui sistem pentru fluxul informational de documente)

Facultati:

Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Management Financiar Bancar Constanta, specializare Finante Banci

Univ. Tehnica "Gheorghe Asachi" Iasi, Facultatea de "Automatica si Calculatoare", profil Stiinta sistemelor si calculatoarelor, specializare Tehnica de calcul

Liceul Economic Nr.1, Iasi - studii postliceale, specializarea Finante-Contabilitate

Facultati in straiatate

-

Activitati extracurriculare

Persoana activa cu un caracter dinamic, proactiva, dornica de noi provocari Aptitudini foarte bune de relaţionare şi comunicare
Capacitate de lucru sub stres
Experienţă în vânzări şi în marketing
Aptitudini de negociere şi comerciale
Abilităţi organizaţionale
Orientata spre rezultate
Capacitate de analiză financiară
Cunoaşterea mediului economic şi de marketing
Permis conducere Cat B din 2004

Premii

Trainier pentru implementarea de programe informatice si noi platforme de lucru, livrare de training.