 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
|
F 04.02.1986 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:15.09.2005
|
|
obiectiv | |
|
Am aplicat C.V.-ul la anuntul postat de dvs, deoarece am considerat ca ma pot incadra in cerintele anuntului si, daca voi fi contactata pentru un interviu, as fi incantata sa ma prezint, in masura in care si dvs considerati ca experienta mea corespunde standardelor companiei.
Tip job: Part time, Full time Departament: Human Resources/Resurse Umane/Psihologie, Advertising/Agenti Publicitate/Productie Publicitara, Educatie/Training/Cultura/Arta, Administratie, Productie, Restaurant/Food Service/Catering, Cercetare/Research/Studii Cantitative si Calitative, Customer/Client Service, Controlul Calitatii, Industria Alimentara Oras de lucru: Bucuresti Nivel Cariera: Mid-Level/Peste 3 Ani Exp Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
01.04.2010 - 08.05.2011 Departament: restaurant/food service/catering Titlu Job: manager (asistent director de restaurant) Responsabilitati: * coordonarea echipei (conducerea turelor pentru a asigura maximizarea vanzarilor, respectarea standardelor si pastrarea unui climat motivant in restaurant),
* folosirea corecta a tuturor resurselor (angajati, echipamente, standarde, materie prima, suport informatic ajutator, etc),
* emitere facturi pentru clientii care mentionau acest lucru,
* responsabilitate in manipularea si depozitarea banilor companiei-contabilitate primara (evidenta intrarilor si iesirilor, monetar, depuneri bancare, etc.),
* verificare produse (receptia marfii calitativ si cantitativ, depozitarea conform standardelor si evolutia pe care materiile prime le au de la intrarea pana la iesirea din restaurant),
* aprovizionare ( corectitudinea comenzilor catre furnizori, necesar de marfa, facut in functie de vanzarile din ziua respectiva si tinand cont de zilele care urmeaza- week-end, sarbatori, conditii meteo etc, dar si de perisabilitatea produselor),
* impunerea,in fata angajatilor, intr-o maniera agreabila a standardelor firmei pentru prepararea si livrarea produselor, respectarea normelor de igiena si a regulamentului de ordine interioara,
* training permanent oferit angajatilor (implicarea in pregatirea teoretica si practica a personalului, continuand trainingul oferit de Dep. de Training),
* verificarea zilnica a instalatiilor, utilajelor, uneltelor de lucru, etc.,
* impunerea respectarii de catre toti angajatii a instructiunilor de securitate a muncii,
* verificarea locului de munca si inlaturarea permanenta a eventualelor pericole,
* intocmirea rapoartelor zilnice, saptamanale si lunare legate de activitatea restaurantului,
* intocmirea si afisarea in timp optim a orarului saptamanal al angajatilor,
* corectitudine in luarea deciziilor referitoare la angajati,
* asigurarea pontajelor corecte ale personalului restaurantului,
* comunicarea continua cu ceilalti colegi (asistent dir. rest. ) pentru a beneficia de continuitatea operatiunilor din restaurant si predarea turei in cele mai bune conditii,
* organizarea sedintelor periodice pentru discutii, comentarii, informatii privind activitatea restaurantului,
* coordonarea si verificarea cunostintelor personalului cu privire la restaurant,
* rezolvarea corecta si rapida a plangerilor clientilor conform standardelor,
* mentinerea unei atmosfere placute in spatiul de lucru, cu atat mai mult cu cat era "open space". Realizari: * am fost promovata, in mai putin de un an si jumatate, de doua ori, in cadrul unei singure companii,
* am condus ture de cate 1-2 bucatari, 1 casier, 6-7 curieri in functie de zile si perioade ale zilei,
* impreuna cu ceilalti manageri (2) si cu RGM am obtinut rezultate foarte bune la verificarile bilunare pe care le aveam ( CHAMPS)- printre primele locuri dintre toate restaurantele PHD din lume,
* am crescut treptat vanzarile si numarul de tranzactii. |
|
10.01.2010 - 01.04.2010 Departament: restaurant/food service/catering Titlu Job: supervisor sala Responsabilitati: * supravegherea si coordonarea salii de mese (activitatea ospatarilor, barmanilor si a casierelor),
* supravegherea permanenta a aspectului, curateniei si igienei atat a salonului cat si al angajatilor,
* onorarea rezervarilor facute de catre clienti,
* prevenirea si/sau solutionarea solicitarilor/reclamatiilor
* asigurarea calitatii serviciilor la standardele impuse de firma prin training continuu oferit angajatilor, verificari periodice, activitati de exemplificare permanente etc,
* participarea/verificarea inventarului zilnic/lunar. Realizari: * alaturi de Dep. de training, am format ospatari (angajati noi), asigurandu-le suportul teoretic si practic de care aveau nevoie. |
|
18.08.2008 - 10.01.2010 Departament: restaurant/food service/catering Titlu Job: ospatar Responsabilitati: * acordarea atentiei cuvenite clientilor, urmarind pasii de servire (10) conform standardelor firmei si avand mereu o atitudine pozitiva,
* preluarea eficienta a comenzilor, folosind mereu cel putin doua sugestii de vanzare,
* cunoasterea detaliata a meniului,
* servirea exemplara a clientilor,
* responsabilitatea pentru corectitudinea emiterii si incasarii notelor de plata,
* oferirea unor servicii impecabile,
* pastrarea mediului de lucru in conditii optime de curatenie si igiena,
* tinuta ingrijita,
* mentinerea echipamentelor de lucru in conditii bune de functionare,
* viteza de servire atat in conditiile unui restaurant aglomerat cat si in momentele zilei in care clientii erau mai putini.
Realizari: * am avut clienti care doreau sa fiu eu cea care avea sa le ia comanda. |
|
10.01.2008 - 10.05.2008 Departament: restaurant/food service/catering Titlu Job: hostess Responsabilitati: * preluarea rezervarilor telefonice,
* asigurarea meselor la orele stabilite,
* intampinarea si conducerea clientilor la mese cu o atitudine prietenoasa,
* atentionarea ospatarilor asupra faptului ca au clienti noi,
* pastrarea zonei de intrare in restaurant in conditii optime de curatenie si igiena,
* selectarea clientilor care veneau dupa ora 18 (fara pantaloni sport- de trening),
* asigurarea meniurilor la mesele clientilor,
* organizarea meselor conform standardelor restaurantului. |
|
12.11.2007 - 10.01.2008 Departament: restaurant/food service/catering Titlu Job: casiera Responsabilitati: * incasarea banilor de la mese (cash, card, bonuri de masa),
* emitere de facturi,
* preluarea comenzilor telefonice,
* verificarea pachetelor ce aveau sa ajunga la clienti,
* pastrarea curateniei la locul de munca,
* atitudine pozitiva si tinuta ingrijita, |
|
23.05.2007 - 12.11.2007 Departament: marketing/cercetari marketing/sondaje Titlu Job: operator cati Responsabilitati: * realizarea de sondaje, prin telefon, asistate de calculator,
* responsabilitate in ceea ce priveste acuratetea datelor introduse in program,
* exactitate in privinta chestionarului care se aplica pe respondent,
* tonalitate expresiva,
* mentinerea atentiei active a respondentului pe toata durata interviului,
* putere de convingere a respondentilor sa aiba disponibilitatea de a raspunde unor seturi de intrebari care puteau sa dureze intre cateva minute si 50-60 min.,
* citirea cu exactitate a intrebarilor pentru a nu lasa loc interpretarilor din partea respondentului,
* neinterpretarea raspunsului primit,
* pastrarea locului de munca si a echipamentelor in conditii optime de curatenie si functionare. |
|
16.05.2006 - 09.09.2006 Departament: marketing/cercetari marketing/sondaje Titlu Job: referent statistician Responsabilitati: *realizarea de sondaje, prin telefon, asistate de calculator,
* responsabilitate in ceea ce priveste acuratetea datelor introduse in program,
* exactitate in privinta chestionarului care se aplica pe respondent,
* tonalitate expresiva,
* mentinerea atentiei active a respondentului pe toata durata interviului,
* putere de convingere a respondentilor sa aiba disponibilitatea de a raspunde unor seturi de intrebari care puteau sa dureze intre cateva minute si 50-60 min.,
* citirea cu exactitate a intrebarilor pentru a nu lasa loc interpretarilor din partea respondentului,
* neinterpretarea raspunsului primit,
* pastrarea locului de munca si a echipamentelor in conditii optime de curatenie si functionare |
|
10.03.2003 - 05.05.2005 Departament: asigurari/intermedieri financiare Titlu Job: consultant financiar asigurari de viata Responsabilitati: * gasirea potentialilor clienti,
* imbunatatirea permanenta a portofoliului de clienti,
* mentinere continua a legaturii cu toti clientii,
* intalnirea periodica cu clientii pentru incasarea asigurarii, de obicei, lunare, dar si pentru incheierea unor polite noi,
* pastrarea evidentei clientilor si a politelor aflate in portofoliu
* cunoasterea produselor oferite,
* informarea permanenta asupra produselor oferite de alte companii,
* intuirea nevoilor clientilor pentru a le putea face o prezentare pe masura trebuintelor lor,
* atitudine, tinuta si prezentare impecabila,
* disponibilitatea de a lucra tot timpul (se pot face asigurari la orice ora, oricui si oriunde) |
|
10.02.2003 - 20.06.2005 Departament: saloane si clinici infrumusetare Titlu Job: reprezentant vanzari Responsabilitati: * cunoasterea catalogului si a produselor oferite spre comercializare,
* gasirea potentialilor clienti si pastrarea contactului cu acestia,
* cresterea vanzarilor si marirea permanenta a portofoliului,
* acuratetea comenzilor plasate,
* asigurarea cataloagelor acolo unde erau potentiali clienti,
* verificarea cosmeticelor livrate catre clienti (termen de valabilitate, cantitate, acuratete etc.),
* incasarea banilor si plata facturilor,
* plasarea de comenzi express atunci cand era cazul.
|
| studii | |
|
Facultati: Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Limbi si literaturi straine, spacializarea franceza-spaniola, Licenta in 2008
Universitatea Spiru Haret, Facultatea de Psihologie,Licenta 2011 Premii operator PC
curs optional de teorie si practica traducerii limbii spaniole
curs optional de teorie si practica traducerii limbii franceze
curs optional de spaniola comerciala
curs optional de franceza comerciala
modul pedagogic (atestat in 2008) |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): engleza(incepator,incepator,incepator) franceza(mediu,mediu,mediu) |
| mini interviu | |
|
1. Detaliati personalitatea dumneavoastra ( hobbyuri, aspiratii, ce va motiveaza, stil de viata si lucru, etc ). * dinamica; serioasa; organizata; punctuala; rabdatoare; comunicativa; spirit de echipa, dar si de lider.
* prietenoasa, relationare buna cu diverse tipuri de personalitate, toleranta, intuitiva.
* originalitate, intuitivitate, deschidere spre cunoastere, |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
