01.02.2011 - 01.02.2012

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: key account manager

Responsabilitati:

- consilierea tehnica si legala a clientilor privind gestionarea deseurilor si oferirea unor solutii personalizate adaptate nevoilor acestora;
- negocierea si incheierea de noi contracte privind serviciul de salubrizare si gestiune a deseurilor (colectare, transport, depozitare/valorificare deseuri menajere si materiale reciclabile, maturat si spalat mecanizat, deszapezire si combaterea poleiului) si dotare cu recipiente standard (europubele, containere, press containere etc);
- negocierea contractelor in curs de expirare;
- feedback clienti si rezolvarea problemelor aparute pe perioada derularii contractului.

Realizari:

cresterea si mentinerea portofoliului de clienti

23.04.2003 - 01.02.2011

Departament: transporturi/distributie/depozitare

Titlu Job: adj. sef birou dispecerat

Responsabilitati:

Coordonarea si monitorizarea activitatii Biroului Disperat avand urmatoarele responsabilitati:
-coordonarea si supervizarea activitatii personalului din subordine (6 dispeceri),
- programarea personalului pe ture,
- intocmirea pontajului de lucru si evidenta orelor suplimentare,
- rezolvarea in termenul legal a reclamatiilor, solicitarilor si sezizarilor( telefonice si scrise) inregistrate de companie,
- monitorizarea autospecialelor prin GPS,
- analiza, evidenta si monitorizarea autospecialelor imobilizate in atelierele proprii si la terti (cauze generatoare, timpi reparatii, necesar lucrari si piese de schimb),
- analiza si gestionare cantitatilor de deseuri colectate si transportate depozitele ecologice (analiza zilnica si lunara grad de incarcare autospeciale pe tip de deseu, tip autospeciala si tip serviciu) și confirmarea lunara a facturilor emise de depozitele de deseuri,
- participarea la elaborarea programelor de lucru si normare autospeciale(timpi de lucru, grad de incarcare, consum carburant),
- intocmirea si redactarea minutelor si rapoartelor in cadrul sedintelor generale
- sprijinirea celorlalte departamente (Licitatii, Vanzari, Comercial),
- managementul documentelor (urmarire,elaborare si obtinere autorizatii si licente)
- realizare rapoarte si situatii statistice zilnic, lunar sau la solicitarea Directorului General si a Directorului de Productie,
- managementul deseurilor si intocmirea raportarilor ce decurg din specificul activitatii catre autoritatile administratiei publice centrale si locale (Min. Mediului, ANRSC, Garda de Mediu, Agentia de Mediu, Prefectura, Primarii).

Realizari:

Implementarea unui sistem de management al sesizarilor ce a contribuit la reducerea numarului de sesizari precum si a timpului de rezolvare a acestora si avand ca finalitate cresterea calitativa a serviciilor oferite de companie si a gradului de satisfactie al clientului.
Implementarea in unitatile de invatamant primar a unor programe educative privind importanta colectarii selective a deseurilor reciclabile.

15.05.2000 - 01.02.2003

Departament: achizitii/logistica/aprovizionare

Titlu Job: coordonator salubrizare stradala

Responsabilitati:

Monitorizarea si coordonarea activitii de salubrizare stradala, deszapezire si combatere poleiului, monitorizare zilnica autospecialelor iesite la program si prezentarea de rapoarte Direcorului de Producție.
- repartizarea personalului pe schimburi și pe programe de lucru
- programarea personalului pe ture (150 muncitori și conducători auto)
- intocmirea pontajului de lucru, evidenta concediilor de odihna, a concediilor medicale si a orelor suplimentare

Facultati:

Scoala Nationala de Studii Politice si Administrative/ Facultatea de Administratie Publica/1996-2000

Activitati extracurriculare

Excelente cunostinte legislative privind protectia mediului,salubritate, gestiunea deseurilor periculoase si nepericuloase (stradale, menajere, inerte si reciclabile).
Bune cunostinte despre piata deseurilor.