 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
 |
M 17.04.1982 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:01.05.2001 Stagiu militar: da
|
|
obiectiv | |
|
Tip job: Full time Departament: Internet/eCommerce/New Media, Telecomunicatii, Achizitii/Logistica/Aprovizionare, Customer/Client Service, Inginerie, IT Software, IT Hardware, Banci, Reparatii/Intretinere/Service Oras de lucru: Bucuresti Nivel Cariera: Mid-Level/Peste 3 Ani Exp Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
01.10.2009 - prezent Departament: banci Titlu Job: it management analyst Responsabilitati: managementul proiectelor complexe in zona de testare, calitate si rollout pe segmentul IT-Card Devices.
lucrul hands-on, dezvoltare, ADVT si QA testing cu ultimele terminale bancare Verifone, Hypercom, Ingenico, Sagem, NCR, Diebold Opteva, Siemens ProCash
support tehnic pentru inginerii subcontractorilor Bancii aflati la instalari / interventii.
Sesizarea furnizorilor de servicii pt instalare/dezinstalare de ATM-uri si POS-uri;
managementul cheilor de criptare
mentinerea si dezoltarea relatiilor cu principalii furnizori de produse si servicii pe plan e-payment ai bancii (ATM-uri, POS,-uri, BNA-uri, software)
stabilirea si urmarirea SLA-urilor cu subcontractorii Bancii
dezvoltare noi servicii, produse si imbunatatirea celor existente
solicitarea, testarea si implementarea de noi solutii tehnice pentru produsele existente.
dezvoltarea efectiva a facilitatilor ATM, in AdvanceNDC, DDC.
dezvoltarea si automatizarea proceselor din sfera e-payment-ului
supervizarea activitatii departamentului Helpdesk al bancii, rezolvarea si managementul problemelor ridicate de acesta
elaborarea procedurilor de lucru si a unui "manual" pentru departamentul helpdesk al bancii, accentul punandu-se pe problemele tehnice aparute la ATM-uri, POS-uri si BNA-uri.
training-ul si reciclarea periodica a departamentului helpdesk.
acordarea de support pe plan tehnic pentru departamentele Retail si Corporate, in vederea atragerii de noi clienti si dezvoltarea de noi produse
|
|
02.05.2007 - 01.10.2009 Departament: banci Titlu Job: backoffice merchant support officer Responsabilitati: Introducere comercianti noi in sistem; modificari si inchideri comercianti
Transmite la Romcard fisele de Imprinter pentru comercianti noi, cu modificari sau rezilieri;
Introducere ATM-uri noi in sistem; modificari si inchideri;
Mentine relatia cu furnizorii de servicii privind instalarea si interventia la POS-uri si ATM-uri;
Urmareste si verifica rapoartele de instalare si interventii POS-uri;
Pastreaza si actualizeaza evidenta stocurilor de POS-uri;
Efectueaza monitorizarea retelei de ATM-uri
Verifica sau executa direct testarea si implementarea noilor versiuni software pentru POS si ATM;
Verifica pe baza interventiilor proprii sau la solicitarea sucursalelor calitatea serviciilor oferite de firmele ce asigura service la ATM;
Urmareste efectuarea inspectiilor periodice a ATM-urilor in vederea asigurarii aspectului si functionalitatii ATM-urilor;
Sesizarea furnizorilor de servicii pt remedierea defectiunilor la ATM/POS;
Furnizarea de rapoarte catre cash coordination legate de nivelul de dispensare ATM;
Sesizarea furnizorilor de servicii pt instalare/dezinstalare de ATM-uri si POS-uri;
Urmarirea executarii sesizarilor;
Solicitarea achizitiei/inchirierii liniilor de comunicatie necesare ATM/POS la IT;
Gestioneaza locarea si relocarea POS-urilor;
Gestioneaza cardurile recuperate din ATM;
Mentine relatia cu sucursalele pentru buna functionare a ATM-urilor;
Acorda suport tehnic comerciantilor detinatori de POS-uri;
Da informatii telefonice privitor la tranzactii pe card comerciantilor detinatori de POS-uri si detinatorilor de card;
|
|
01.02.2006 - 01.05.2007 Departament: customer/client service Titlu Job: customer service tehnician Responsabilitati: Customer Service Engineer: Activitatea zilnica principala consta in: instalarea EFT-POS-urilor la comercianti sau agentii/sucursale ale bancilor, softarea/resoftarea terminalelor, interventii software/hardware la EFT-POS-uri deja instalate, interventii ce aveau loc lacomerciant, iar daca nu existau conditii pentru remedierea problemei, terminalul era reparat la sediu, mentinerea contactului permanent cu bancile, prin reprezentantii sai, in mare parte din departamentele IT.
Interventia poate presupune: schimbarea unui capac, inlocuirea terminalului, resoftarea EFT-POS-ului, reparatii electronice (inlocuit imprimante, display-uri), mentenanta preventiva (curatarea aparatului interior/exterior, inlocuirea componentelor uzate, ex: tastaturi interne, componente imprimanta, cap citire carduri), refacerea instructajului de operare.
Datorita numarului mare de cereri de instalari/interventii, se avea in vedere optimizarea traseului si, totodata, raport zilnic de activitate catre centrul de service si catre banci. Realizari: cel mai mare numar de instalari/interventii: 2350 intr-un an si jumatate, acoperind judetele: Calarasi, Prahova, Ialomita, Teleorman, Dambovita si Municipiul Bucuresti. |
|
01.04.2004 - 30.04.2007 Departament: administratie Titlu Job: operator pc Responsabilitati: operarea in baza de date a cabinetului a consultatiilor zilnice, a foilor de observatie, a fiselor personale ale pacientilor. Intretinerea retelei informatice a cabinetului, dezvoltare, implementare si testare noi aplicatii de gestiune. |
|
01.07.2001 - 24.12.2004 Departament: internet/ecommerce/new media Titlu Job: operator pc/lucrator comercial Responsabilitati: depistarea si remedierea problemelor de orice gen (hardware sau software) aparute la pc-urile din clubul de internet sau cele aduse in service pentru garantie sau remedieri post-garantie, instalari sisteme de operare, pachete software, devirusari, recuperari date. |
| studii | |
|
Facultati: 1997-2001: Liceul Teoretic "Ion Creanga" Bucuresti, Bacalaureat 9,21
2001-2003: Universitatea "Titu Maiorescu" - Facultatea de Drept (intrerupta dupa 2 ani)
2003 - 2009 - Universitatea "Titu Maiorescu" - fac. Stiinta si Tehnologia Informatiei (4 ani la zi, intrerupra un an, apoi anul V id) Activitati extracurriculare Permis de conducere categoria B din 01.05.2001.
Aspect fizic placut, tinuta exemplara. Premii 2006 in cadrul Universitatii "Titu Maiorescu": CCNA 1: Networking Basics si CCNA 2: Routers and Routing Basics.
Cursul de perfectionare in birotica -WORD, EXCEL, ACCESS, POWERPOINT, INTERNET organizat de Centrul de Pregatire in Informatica - Liceul International de Informatica in perioada 05.2000 - 11.2000 |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): engleza(avansat,avansat,avansat) |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
