25.05.2011 - prezent

Departament: servicii secrete/servicii paza protectie

Titlu Job: inspector de operatii

20.02.2010 - 07.10.2010

Departament: servicii secrete/servicii paza protectie

Titlu Job: inspector de securitate.

Responsabilitati:

- Planificarea, organizarea, coordonarea, motivarea si controlul modului de executare al serviciului de paza si protectie, de catre personalul din subordine.
- Instruirea si evaluarea personalului de paza din subordine.
- Dezvoltarea relatiilor cu beneficiarii serviciilor de paza si protectie, in scopul imbunatatirii raporturilor contractuale si al satisfacerii cerintelor acestora.

Realizari:

- Am creat si incurajat o comunicare deschisa la nivel departamental.
- M-am preocupat de cunoasterea detaliata a tuturor elementelor si cauzelor care pot sa influenteze negativ efectuarea in conditii normale a serviciului de paza din fiecare obiectiv, luand masurile oportune de inlaturarare a acestora.
- Am efectuat sistematic controale in obiective atat pe timp de zi, cat si pe timp de noapte, verificand tinuta, atitudinea si modul de executare al serviciului de paza de catre personalul din subordine.
- Am verificat si controlat modul de pastrare si completare al documentelor, existenta si buna functionare a echipamentelor tehnice specifice fiecarui obiectiv in parte.
- Am planificat si organizat activitatea de paza si protectie, conform cerintelor planului de paza si particularitatilor fiecarui obiectiv in parte.
- Am efectuat sedinte interactive de pregatire profesionala cu personalul din subordine.
- Am mentinut si dezvoltat o comunicare deschisa si permanenta cu beneficiarii, asigurand in mod operativ imbunatatirea serviciului de paza si al relatiilor contractuale.

02.11.2008 - 15.02.2010

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director de zona.

Responsabilitati:

- Planificarea, coordonarea, motivarea si controlul activitatii inspectorilor de vanzari si operatorilor din subordine.
- Controlul si verificarea respectarii standardelor companiei in punctele de lucru arondate.
- Controlul si verificarea aspectelor administrative si de logistica, operatiunilor financiar-contabile, respectarea normelor si procedurilor interne ale companiei.
- Identificarea si inlaturarea problemelor ce pot afecta imaginea companiei si activitatea normala a punctelor de lucru.
- Recrutarea si evaluarea personalului din subordine.

Realizari:

- Am deschis si am asigurat functionarea normala a 20 de puncte noi de lucru.
- Am eliminat toate problemele legate de clientii dificili ai companiei, asigurand un mediu de deplina securitate al personalului din agentii.
- Am crescut vanzarile in puctele de lucru din subordine cu 34% fata de aceiasi perioada a anului trecut.
- Am implementat standardele si procedurile interne ale companiei in punctele de lucru coordonate.(88 puncte de lucru).
- Am recrutat, instruit si evaluat personalul necesar functionarii eficiente a companiei.
- Am realizat o comunicare eficienta la toate nivelurile interdepartamentale ale companiei.

01.10.2006 - 26.10.2008

Departament: educatie/training/cultura/arta

Titlu Job: consultant in management.

Responsabilitati:

- Prospectarea pietei de training si consultanta, formarea bazei de date, contactarea clientilor potentiali, stabilirea intalnirilor directe cu acesti clienti, prezentarea produselor si serviciilor companiei, incheierea contractelor.
- Conceptualizarea si personalizarea modulelor de curs in functie de linia de business al beneficiarului.
- Sustinerea si derularea programelor de training, consultanta, recrutare si evaluare personal ; fixarea si aprofundarea notiunilor livrate in timpul derularii programelor.

Realizari:

- Am conceptualizat, personalizat si condus programe de training si consultanta, inclusiv evaluarea si recrutarea personalului la 26 de companii.
- Am format baza de date pe mai multe linii de business, am incheiat si gestionat contracte si programe de training, consultanta, evaluare si recrutare de personal la 6 noi companii.
- Fixarea si aprofundarea informatiilor livrate in toate programele de training le-am sustinut prin follow-up, unde am practicat studii de caz si aplicatii practice specifice business-ului beneficiarilor.

01.06.2005 - 25.10.2006

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director de vanzari.

Responsabilitati:

- Planificarea, organizarea, coordonarea, motivarea, si controlul echipei de vanzari, in retail, in relatia cu distribuitorii si cu KA. - realizarea target-ului de vanzari
- Realizarea target-ului de vanzari.
- Contactarea si derularea contractelor cu clienti potentiali in
Bucuresti si in tara.
- Incasarea soldurilor din piata ramase nerecuperate.
- Reluarea relatiilor comerciale cu clientii care au renuntat la
colaborare.

Realizari:

- Am marit gradul de acoperire cu 35%.
- Am crescut vanzarile cu peste 40%, in comparatie cu aceiasi perioada din anul precedent.
- Am recuperat solduri vechi din piata in jur de 95%.
- Am crescut portofoliul de clienti cu 35%.

01.10.2004 - 01.05.2005

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director de vanzari.

Responsabilitati:

RESPONSABILITATI:
- Completarea si instruirea echipei de vanzari aferenta judetelor limitrofe a Bucurestiului.
- Realizarea target-ului lunar de vanzari.
- Reluarea relatiilor comerciale cu clientii care au renuntat la colaborare.
- Recuperarea soldurilor mai vechi de 30 de zile.

Realizari:

REALIZARI:
- Am format echipa de vanzari(de la 3 agenti, la 8 agenti si 2 supervisori).
- Am depasit target-ul de vanzari cu 45%, comparativ cu aceeasi perioada din anul anterior.
- Am activat un numar de 175 clienti noi.
- Am reactivat 80% din numarul de clienti pierduti.
- Am recuperat soldurile care depaseau 30 de zile in proportie de 95%.

15.04.1994 - 19.03.2003

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: agent de vanzari, inspector de vanzari, director de vanzari.

Responsabilitati:

- Realizarea targhetului lunar de vanzari.
- Dezvoltarea si controlul portofoliului de clienti si al retelei de distributie aflata in subordine.
- Dezvoltarea si controlul distributiei numerice si prezentei la raft a produselor F.M.C.G..
- Implementarea si montorizarea procesului de executie in mercantizarea produselor companiei.
- Instruirea si perfectionarea personalului subordonat.
- Monitorizarea si controlul vanzarilor si incasarilor aferente.
- Negocierea, incheierea si supervizarea derularii contractelor cu K.A.

Realizari:

REALIZARI:
- Am realizat si depasit targhetul de vanzari cu 25%.
- Am crescut gradul de acoperire al portofoliului de clienti: de la 85% la 97%.
- Am crescut prezenta la raft a produselor cu 35%.
- Am asigurat un nivel de pregatire profesionala a subordonatilor prin training periodic.
- Am redus soldul debitorilor ce depaseau termenele contractuale cu 85%.
- Am redus fluctuatia de personal in departamentul Vanzari de la 18% la 6%.

Facultati:

- Universitatea Lucian Blaga, Facultatea de Stiinte Economice. - Managementul economiei in comert, turism si servicii.

Premii

- Cursuri intensive de management si marketing organizate de Centrul de Initiere si Perfectionare in Informatica si Management “New Systems” S.A.. Certificat de absolvire.
- Cursuri intensive:
- Manipulare comportamentala aplicata in vanzari si negocieri.
- Tehnici avansate de vanzari.
- Strategii, tehnici si tactici de negociere.
- Tehnici profesionale de gestionare a timpului si stresului.
- Gestionarea relatiei cu clientul Customer. - Care
- Comunicare si relationare umana.
- Managementul comunicarii organizationale.
- Managementul formarii echipei.
- Managementul vanzarilor si gestionarea performantelor echipei.
- Atestat de paza si ordine, eliberat de S.C. B.G.S. DIVIZIA DE SECURITATE S.R.L.