 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
|
F 14.05.1974 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:17.11.2002
|
|
obiectiv | |
|
Beneficii: masina, telefon, asigurare de sanatate Tip job: Full time Departament: Human Resources/Resurse Umane/Psihologie, Administratie, Productie, Achizitii/Logistica/Aprovizionare, Customer/Client Service Oras de lucru: Bucuresti Nivel Cariera: Manager/Executive Position Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
01.09.2006 - 01.09.2006 Departament: customer/client service Titlu Job: senior shift manager Responsabilitati: Intretinerea si dezvoltarea relatiilor de colaborare cu clientii B2B ai Contact Center-ului
Optimizarea rapoartelor
Supervizarea facturarii
Optimizarea tuturor proceselor pentru marirea cifrei de afaceri
Gestiunea costurilor
Coaching cu echipa de Shift Manageri |
|
01.01.2006 - prezent Departament: alte departamente/altele Titlu Job: director departament crm Responsabilitati: Dezvoltarea si coordonarea activitatii departamentului CRM
Conceperea si implementarea strategiilor de dezvoltare ale departamentului
Responsabil cu activitatea de business planning a departamentului
Initierea, impreuna cu resursele umane, actiunilor legate de personal (evaluarea performantelor, actiuni disciplinare)
Analizarea datelor statistice privind performantele ; face recomandari si ia masurile corespunzatoare |
|
01.09.2004 - 01.01.2006 Departament: customer/client service Titlu Job: contact center manager Responsabilitati: Dezvoltarea, conducerea si coordonarea activitatii din Contact Center
Realizarea analizei initiale a noilor proiecte si negocierea cu clientul
Realizarea reengeneering-ului procesului, ori de cate ori este nevoie
Responsabil de procesul de recrutare si training pentru Contact Center
Responsabil de activitatea de consultanta si supervizeaza echipa de consultanti
Responsabil cu obtinerea acceptantei din partea clientului
Propunerea de bugete pentru proiectele gestionate |
| studii | |
|
Facultati: Univ. din Buc. Fac. De Geografie anul Terminat
Facultati in straiatate Universite Libre de Bruxelles |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
