14.11.2011 - prezent

Departament: imobiliare/real-estate

Titlu Job: director centru comercial

Responsabilitati:

Responsabilitatile in cadrul Tomis Mall constau in administrarea unei suprafete totale de 19.000 mp,gestionarea contractelor de inchiriere, a relatiilor cu clientii centrului comercial,supervizarea activitatii de marketing, raportari periodice.

01.08.2010 - 21.03.2011

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director magazin

Responsabilitati:

Organizarea recrutarii, angajarii si scolarizarii intregului personal pentru noul magazin, 125 de persoane.
Gestionarea amenajarii si deschiderii magazinului in cele mai bune conditii, pentru o suprafata de vanzare de 12.000 mp si 30.000 de articole.

Realizari:

Obtinerea notei 9 la auditul intern, in perioada de amenajare.
Organizarea si gestionarea primului inventar anual, cu o pierdere procentuala de 0,48% din 0,6% admis.
Realizarea in proportie de 82% a target-ului pe primul trimestru al anului 2011, in conditii de minima fluctuatie a personalului.
Implicarea in Proiectul European, Axa 2, "Fii practic pregatit pentru o cariera de succes", prin scolarizarea a 80 de studenti pentru functiile de sefi raioane si sefi departamente si gestionarea acestui proiect (www.practica-economica.ro).

01.12.2008 - 01.08.2010

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director de magazin

Responsabilitati:

Administrarea unei suprafete de vanzare de 10.000 mp, cu patru departamente, respectand toate cerintele angajatorului ( stoc, rotatie de marfa si personal, marja de corectii, atingere cifra de afaceri previzionata, etc) si un colectiv de 120 de persoane.

Realizari:

Obtinerea diplomei pentru Managerul anului 2009 ( bauMax Trophy Area 2) din primul an de angajare este o frumoasa realizare.
Organizarea lunara de expozitii, seminarii, in parteneriat cu Camera de Comert si Industrie Suceava, fapt ce a condus la cresterea vanzarilor cu 10% pe o perioada de 6 luni.
Implicarea in viata culturala a orasului si mediatizarea diverselor evenimente in presa si televiziunea locala. (http://www.youtube.com/watch?v=_FUgtvVnhHM ).
Organizarea unui eveniment unic in reteaua bauMax, actiune ce a condus la cresterea vanzarilor cu 25% pe perioada lunilor de vara (http://www.youtube.com/watch?v=vIaDAuPhAO8).

13.08.2008 - 01.12.2008

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director de filiala

Responsabilitati:

Coordonarea activitatii din magazinul Constanta( cu doua echipe de vanzari de teren, echipa de magazin, depozit, facturare, transport marfa,etc), pe cele doua divizii, ceramice-sanitare si hidro-termice-electrice, plus organizarea si coordonarea deschiderii unui nou magazin in localitatea Lazu si preluarea conducerii lui si a echipei aferente.

Realizari:

Obtinerea locului 2, in reteaua Romstal Romania, ca cifra de afaceri realizata, respectiv 95% din target.

13.08.2007 - 12.08.2008

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: director magazin

Responsabilitati:

Managementul vanzarilor, al resurselor umane, al indicatorilor economici si previzionarea stocurilor, vanzarilor.

Realizari:

La auditul de imagine pe care l-am avut am obtinut nota 9,33 si am incheiat cateva contracte valoroase pentru companie:renovarea Garii CFR Constanta, constructia Facultatii de Medicina, corpul B, insumand 150.000 euro.

01.10.2006 - 12.08.2007

Departament: sales/vanzari/comert

Titlu Job: sef departament fresh- food

Responsabilitati:

Coordonarea activitatii a 13 raioane( 285 angajati) prin:
colaborarea cu buyerii din centrala vis-a-vis de oferte de pret si marfa; realizarea targetului de vanzari, a marjei comerciale, vitezei de rotatie a marfurilor; implementarea standardelor imbunatatite sau a celor noi in cadrul hypermarketului.

Realizari:

Cu prilejul Craciunului am colaborat cu vechi clienti si am vandut, personal, articole in valoare de 30.000 Euro.

01.01.2006 - 01.10.2006

Departament: administratie

Titlu Job: sef departament administrativ

Responsabilitati:

Coordonarea sectoarelor : receptie marfa, casele de marcat si supraveghere case, atelier mecanic, IT office, dispo office( biroul unde se opereaza corectiile de stoc, de preturi, se valideaza comenzile de marfa,etc), deco, service clienti, info clienti, croitorie, in total 185 de angajati;

Realizari:

Recrutarea si angajarea intregului personal din departamentul administrativ.
Cooptarea in cadrul echipei de training pe segmentul Customer Care si scolarizarea tuturor angajatilor in acest sens.
Am facut parte din echipa de suport si am amenajat si deschis primul hypermarket real,- din Romania, cel de la Timisoara ( timp de 5 luni).

03.01.2004 - 01.01.2006

Departament: industria textila/design vestimentar

Titlu Job: director magazin

Responsabilitati:

Managementul resurselor umane, al vanzarilor si al principalilor indicatori economici.

Realizari:

Realizarea cifrei de vanzari.

14.08.1997 - 02.01.2004

Departament: customer/client service

Titlu Job: asistent service relatii contractuale

Responsabilitati:

Zilnic conduceam o echipa de 7 ingineri, cu alcatuirea programului lor, de la emiterea facturilor, la gestionarea contractelor, discutii cu actuali sau potentiali contractanti, rezolvarea reclamatiilor, comenzi piese schimb, urmarirea in instanta a clientilor neplatnici. Coordonam si logistica, eram legatura, pe partea de raportari periodice, intre Constanta si Bucuresti.

Realizari:

Reducerea procentului de clienti nemultumiti cu 40%, in patru ani de activitate.

Facultati:

2008- 2010: Masterat in Managementul Proiectelor Europene,
2002-2007:Universitatea Crestina Dimitrie Cantemir Bucuresti - Facultatea de Management turistic si comercial, licenta in management comercial

Activitati extracurriculare

Am usurinta de a relationa, chiar in conditii tensionate, si, ceea ce mi se pare formidabil, am un simt al umorului deosebit.

Premii

2011: Cursuri de evaluator de competente profesionale- Institutul pentru Dezvoltarea Resurselor Umane
2008: Certificare in "Managementul vanzarilor prin obiective" de catre Ascendis Consulting Bucuresti
2007: Certificare in "High Impact Presentations" de catre Dale Carnegie Training Bucuresti
2007: Certificare in "Leadership" de catre Dale Carnegie Training Bucuresti
2007: Certificare in "Time Management" de catre Dale Carnegie Training Bucuresti
2006 :Cursuri de trainer pe segmentul customer care si company presentation ,organizate de BIA (Bussiness Inteligence Agency);
2006: Cursul -How to be a good manager, Polonia, organizat de Real Hypermarket Germania
2004: Cursuri de specializare -Marketingul secolului XXI in relatia cu clientii,organizate de Xerox Romania Echipamente si Servicii SA Bucuresti prin Human Invest Bucuresti
2002: Cursuri de specializare- Service, clienti satisfacuti, contracte, organizate de Xerox Romania Echipamente si Servicii SA Bucuresti prin Gemini Consult Bucuresti.