 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
 |
F 15.12.1983 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:10.10.2005
|
|
obiectiv | |
|
Dezvoltarea si utilizarea cunostintelor si aptitudinilor in vederea realizarii eficiente a sarcinilor atribuite. Activitatea personala sa contribuie semnificativ in realizarea obiectivului global al colectivului de lucru.
Beneficii: Mediu de lucru organizat, bazat pe teamwork. Posibilitatea dezvoltarii continue pe plan profesional. Tip job: Full time Departament: IT, Customer/Client Service, Inginerie, Petrochimie/Petrol si Gaze Oras de lucru: Bucuresti, Ploiesti, Campina Nivel Cariera: Entry-Level/Primii 3 Ani Exp Disponibil: 01.09.2011 | experienta profesionala | |
|
01.10.2011 - prezent Departament: customer/client service Titlu Job: reprezentant servicii clienti Responsabilitati: Asistenta prin telefon si e-mail a clientilor cu privire la intrebarile sau problemele legate de produsele si serviciile companiei, preluarea/modificarea la cererea clientilor de comenzi, contactarea clientilor pentru informarea cu privire la comenzi sau produse. |
|
01.05.2010 - 31.08.2011 Departament: customer/client service Titlu Job: customer support supervisor Responsabilitati: o Asistenta prin email in rezolvarea problemelor tehnice, de facturare si legate de calitatea de membru a clientilor cu privire la serviciile oferite de firma (Jocuri online si downloadable);
o Asigurarea trainingului pentru noii angajati;
o Asistarea reprezentantilor aflati in subordine in rezolvarea problemelor mai dificile;
o Tratarea celor mai complicate probleme escalate de catre ceilalti reprezentanti: probleme legate de facturare, rambursari, clienti necooperanti/foarte nemultumiti;
o Documentarea intregului proces de lucru, de la utilizarea tool-urilor specifice pana la explicitarea tuturor procedurilor de lucru;
o Asistarea Managerului biroului din New York in identificarea si rezolvarea problemelor recurente.
|
|
01.11.2007 - 05.08.2009 Departament: customer/client service Titlu Job: reprezentant servicii tehnice clienti Responsabilitati: Asistenta prin telefon in rezolvarea problemelor legate de serviciul de internet furnizat de firma. |
| studii | |
|
Facultati: 2002-2007 - Automatica si Informatica Industriala, Facultatea "Inginerie Mecanica si Electrica", U.P.G, Ploiesti
1998-2002 - Colegiul National "I.L.Caragiale", Ploiesti - profil Informatica
Activitati extracurriculare - Foarte bune abilitati de comunicare
- Capacitate de concentrare asupra mai multor sarcini simultan
- Capacitate mare de invatare, atentie, seriozitate
- Capacitate de analiza si sinteza
- Gandire logica
- Lucru eficient in echipa si individual
- Organizare
Premii Atestat de competenta profesionala - ajutor programator
Sefa de promotie - Facultatea de Automatica |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): engleza(avansat,avansat,avansat) |
| mini interviu | |
|
1. Unde va vedeti peste 5 ani? Lucrand intr-un mediu profesional, organizat, care sa incurajeze dezvoltarea continua. 2. Care este cel mai mare vis pe care-l aveti? Care este idealul dumneavoastra in cariera? Activitatea personala sa contribuie benefic si semnificativ in cadrul intregului. 3. Detaliati personalitatea dumneavoastra ( hobbyuri, aspiratii, ce va motiveaza, stil de viata si lucru, etc ). Stil de viata organizat, gestiune eficienta a timpului, invatare continua. |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
