 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
 |
F 17.11.1981 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:31.10.2005
|
|
obiectiv | |
|
O cariera intr-o companie care sa- mi ofere provocare si crestere profesionala precum si dezvoltare personala.
Salariu: 2.000,00 USD / luna Beneficii: Asigurare medicala si plan de pensii. Pachet de relocare. Access la educatie si dezvoltare profesionala. Tip job: Full time, Project Based Departament: Public Relations, Mass Media/Jurnalism/Graficieni/DTP, Internet/eCommerce/New Media, Telecomunicatii, Cercetare/Research/Studii Cantitative si Calitative, Customer/Client Service, Controlul Calitatii, IT Software, IT Hardware, Audit/Consultanta Oras de lucru: Bucuresti, Brasov, Timisoara, STRAINATATE Nivel Cariera: Mid-Level/Peste 3 Ani Exp Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
01.05.2009 - 01.05.2010 Departament: telecomunicatii Titlu Job: infrascture service manager Responsabilitati: Analiza si raportare pe indicatori SLA/SLO precum si alti KPI.
Aprobarea, coordonarea si validarea proiectelor in reteaua de Infrastructura
Incident, Problem & Change Management
Service Activation/Deactivation
Revalidare periodica: tehnica, procedurala si security compliance
Verificarea, actualizarea si aprobarea documentatiei |
|
01.01.2009 - prezent Departament: telecomunicatii Titlu Job: coordonator de proces Responsabilitati: Coordonator de proces (incident, problem & change) pentru conturile clientilor francezi, in cadrul activitatii BAU a echipelor de suport tehnic
Leader de proces: asigurarea suportului si trainingului necesar in privinta proceselor si procedurilor aplicate precum a toolurilor folosite in productie
Singurul punct de contact pentru Process Escalation
Production escalation: coordonarea RCA-urilor, definirea planurilor de actiune corectiva si preventiva, etc
Coordonarea sedintelor de productie ale managementului local si raportarea zilnica a rezultatelor catre managementul EMEA.
Analiza tredurilor si actionarea asupra sectoarelor cu statistici instabile
Implicarea in proiected e imbunatatire a proceselor
Raportare zilnica, saptamanala si lunara precum si intocmirea statiscilor pentru analiza managementului
Realizari: Transformarea proceselor interne si adaptarea lor la noua organizatie in cadrul Proiectului "Orange" in AT&T Brno => Recunoscuta cu Premiul de Excelenta "Going Above&Beyond" |
|
01.05.2008 - 31.12.2008 Departament: telecomunicatii Titlu Job: specialist it- nsd Responsabilitati: Specialist IT 1st level in monitorizare retele si troubleshooting. Realizari: Colectare date, analiza si raportare a activitatii intregului depratament NSD.
|
|
01.03.2007 - 01.05.2008 Departament: it software Titlu Job: it specialist- nsd Responsabilitati: Specialist IT- NSD |
|
01.12.2003 - 15.02.2007 Departament: sales/vanzari/comert Titlu Job: key account representative Responsabilitati: In cadrul echipei de Key Account am prestat cu precadere activitati de birou. Asigurarea suportului de vanzare pentru colegii de echipa; intretinerea si imbunatatirea relatiilor cu clientii existenti precum si prospectarea pietei pentru largirea portofoliului de clienti; procesare de comenzi de vanzare in sistemul de gestiune; intocmire de oferte pentru solicitari directe sau pentru licitatii.
In ultimele 6 luni am lucrat in paralel si ca reprezentant comercial, iar principalele atributii erau prospectarea pietei, negocierea si incheierea de contracte cu clientii. Realizari: In ultimul an, alaturi de echipa Key Account am depasit target-ul propus cu 25%. |
|
01.07.2003 - 30.11.2003 Departament: sales/vanzari/comert Titlu Job: asistenta comerciala Responsabilitati: Insotirea clientilor in showroomul de vehicule de ocazie si prezentarea masinilor disponibile cu informatii de referinta; activitati de birou; pregatirea documentelor pentru tranzactii- atat achizitionarea cat si revanzarea-, pregatirea documentelor financiar-contabile, arhivarea documentelor la finalizarea tranzactiilor Realizari: Am facut parte dintr-un deparatment nou-infiintat in concesiune: Vanzari Vehicul de Ocazie. Am implementat, alaturi de repezentantul delegat al Automobile Dacia, procedurile de lucru pentru masinile de ocazie in toata concesiunea. Am intocmit baze de date pentru clienti- in cadrul campaniei "Porti Deschise" din Octombrie 2003- si pentru vehicule. |
|
19.11.2002 - 22.05.2003 Departament: sales/vanzari/comert Titlu Job: secretara Responsabilitati: Preluare - rerdirectionare legaturi telefonice; corespondenta ( fax, mail, posta); protocol; intocmirea si administrarea arhivei; administrare consumabile- papetarie; administrare baza de date clienti; tiparire si/ sau traducere documente; mentinerae relatiei cu banca (intocmire documente bancare si efectuare diverse operatiuni); mentinerea relatiei cu institutiile statului (depunerea lunara de documente contabile, plata impozitelor, diverse autorizatii, etc); facturare si evidenta chiriasilor (in cadrul unei alte societati cu acelasi patronaj); |
| studii | |
|
Facultati: Academia de Studii Economice din Bucuresti, Facultatea de Management Economic Activitati extracurriculare Puternice ablitati de comunicare, abilitati de negociere, atitudine profesionista, spirit de echipa, adaptabilitate, perseverenta.
Sunt o persoana orientata spre prefectionare si profesionalism in vederea dobandirii succesului profesional si personal - business oriented. Premii Six Sigma Green Belt
ITIL Foundation Certificate V.3
Customer Satisfaction & Problem Determination
Microsoft Office Basic & Advanced
Windows OS
Lotus Notes
Networking & Connectivity
CISCO Basis & CISCO ICND |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): engleza(avansat,avansat,avansat) franceza(mediu,mediu,mediu) |
| mini interviu | |
|
1. Unde va vedeti peste 5 ani? Intr-o pozitie Executive in Service Management, cu multiple realizari prefesionale. 2. Care este cel mai mare vis pe care-l aveti? Care este idealul dumneavoastra in cariera? Sa devin un profesionist indiferent in ce domeniu am sa ma desfasor. 3. Care este jobul care credeti ca vi s-ar potrivi cel mai bine? Job-ul care mi-ar pune in valoare abilitatile si cunostintele de comunicare, negociere si prezentare, care mi-ar permite dezvoltare profesionala si personala. 4. Care este departamentul in care doriti sa lucrati ( aveti dreptul la o singura alegere )? Explicati de ce credeti ca sunteti potrivit si de ce ati facut aceasta alegere! Service Management 5. Detaliati personalitatea dumneavoastra ( hobbyuri, aspiratii, ce va motiveaza, stil de viata si lucru, etc ). Cel mai bine ma desfasor intr-un mediu de lucru "deschis" si totodata profesionist; sunt o persoana organizata; intotdeauna actionez in vederea atingerii unor tinte, stabilind si respectand proiritatile. |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
