 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
 |
M 12.02.1984 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:10.03.2009 Stagiu militar: nu
|
|
obiectiv | |
|
Doresc sa imi folosesc pregatirea, cunostintele si experienta lucrand intr-un domeniu atractiv care sa-mi permita o continua evolutie profesionala .
Beneficii: Bonuri / tickete de masa.
Asigurare de sanatate.
Training.
In functie de necesitatile jobului.
Tip job: Full time Departament: Sales/Vanzari/Comert, Public Relations, Marketing/Cercetari Marketing/Sondaje, Alte departamente/Altele, Turism/Hotel Staff, Telecomunicatii, Achizitii/Logistica/Aprovizionare, Customer/Client Service, Operatiuni/Import-Export, Banci Oras de lucru: Constanta Nivel Cariera: Mid-Level/Peste 3 Ani Exp Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
17.05.2010 - prezent Departament: banci Titlu Job: asistent director judetean retail Responsabilitati: Responsabilitati
- Sprijinirea Directorul Judetean Retail cu privire la planificarea, coordonarea si controlul activitatii acestuia in aria sa de activitate
- Centralizarea rezultatelor raportate de unitatile aflate in subordine si trimiterea informatiilor la Sediul Central
- Distribuirea rezultatelor de business primite de la Sediul Central catre unitati
- Sprijinirea directorul in procesul de bugetare
- Controlarea evidentelor legate de personal in cadrul unitatilor si asigurarea inlocuirii personalului intre unitati cand e cazul
- Monitorizarea volumul si structurii personalului in cadrul judetului in colaborare cu Directia de resurse umane
- Pregatirea informatiilor necesare pentru evaluarea performantelor in cadrul judetului
- Sprijinirea Directorul Judetean in procesul de evaluare a angajatilor
- Centralizarea necesarul de training la nivelul unitatilor; implicarea in pregatirea unui plan de training impreuna cu trainerii
- Colaborarea in organizarea evenimentelor pentru clienti
- Oferirea de suport la elaborarea planurilor de investitii in judet
- Pregatirea materialelor necesare, documentelor, prezentarilor pentru Directorul Judetean
|
|
22.10.2008 - 23.06.2009 Departament: asigurari/intermedieri financiare Titlu Job: referent relatii cu clientii Responsabilitati: Responsabilitati :
- reprezentarea companiei in relatia cu clientii existenti si potentiali
- oferirea de solutii eficiente clientilor nemultumiti sau suparati
-relationarea cu alte departamente sau agentii pentru solutionarea diverselor situatii intalnite
- oferirea solutiilor rapide si complete in conformitate cu conditiile contractuale, asigurand clientilor un nivel de satisfactie corespunzator;
- inregistrarea si monitorizarea stadiului solutionarii solicitarilor clientilor intr-o baza de date centralizata;
- informarea periodica, a clientilor asupra clauzelor sau modificarilor contractuale;
- participarea activa la realizarea obiectivelor calitative si cantitative. |
|
01.07.2008 - 31.03.2010 Departament: customer/client service Titlu Job: voluntariat - asistent trainer Responsabilitati: Responsabilitati:
- oferirea de suport conform activitatii zilnice superiorului ierarhic (elaborare documente, prezentari, evaluari, samd) in vederea exercitarii responsabilitatilor si atingerii obiectivelor de vanzari ;
- asigurarea conditiilor si logisticii necesare desfasurarii activitatilor in-door si out-door
- asistarea trainerului in activitatea de training – programe team-building
- achizitionarea materialelor necesare desfasurarii activitatilor specifice
- participarea la sedintele de pregatire a evenimentelor
Activitatea mea se desfasoara doar in weekend-uri si in timpul liber (concedii / zile libere / etc). |
|
01.07.2008 - 01.10.2008 Departament: turism/hotel staff Titlu Job: travel & ticketing agent Responsabilitati: - crearea si prezentarea ofertelor in functie de cerinta potentialilor clientilor.
- rezervarea serviciilor aferente calatoriilor.
- mentinerea standardelor agentiei, cat si a calitatii serviciilor oferite.
- mentinerea legaturii cu agentiile partenere, atat din Romania cat si din strainatate.
- relationarea cu clientii cat si cu partenerii prin intermediul telefonului, e-mailurilor, cat si prin corespondenta fizica. |
|
01.11.2007 - 01.07.2008 Departament: telecomunicatii Titlu Job: operator calculator senior - departament procesare - clienti business Responsabilitati: Responsabilitati:
-Operarea cu acuratete si la termenele stabilite de companie, datele din documentele care erau procesate, in functie de structura departamentala din care face parte (Rezidential sau Business) si conform procedurilor de lucru;
-Prelucrarea si introducerea informatilor din documentele primite, corect si cu rigurozitate, in functie de natura situatiei;
-Selectarea si verificarea datelor inainte de a le introduce in aplicatii;
-Corectarea erorilor intalnite;
-Raspunderea de conformitatea datelor introduse cu documentele primare;
-Preluarea, sortarea si introducerea in raportul de intrari toate documentele primite;
-Distriburea catre ceilalti operatori documentele preluate de la celelalte departamente cu scopul de a fi procesate;
-Finalizarea fluxurilor clientilor conform procedurilor interne;
-Indosarierea si arhivarea corespunzatoare tuturor actelor/documentelor care intra in departament (contracte, acte aditionale, etc), in functie de anumite criterii prestabilite;
-La solicitarea sefului direct identificarea in arhiva documente solicitate de catre departamentele Juridic, Collection, Vanzari, Reclamatii;
-Realizarea indexarii documentelor prin scanare, respectand instructiunile interne de lucru;
-Insusirea si respectarea procedurilor de lucru privind fluxul de introducere si prelucrare a documentelor;
-Respectarea standardelor de calitate si termenele interne stabilite pentru activitatea de procesare documente;
-Intocmirea rapoartelor de activitate la intervalele de timp stabilite prin procedurile interne sau la solicitarea superiorilor directi, ori de cate ori este necesar;
-Informarea permanenta si innoirea cunostintelor privind schimbarile de servicii, oferte, campanii, proceduri interne, aplicatii;
-Folosirea unui limbaj profesional si a unei comunicari eficiente in cadrul departamentului si companiei;
-Imbunatatirea performantelor in urma feedback-ului primit si a evaluarilor cantitative si calitative efectuate de seful direct;
-Oferirea ajutorului si sprijinirea colegilor in desfasurarea activitatii, promovand o atitudine pozitiva si colegiala;
-Implicarea, la solicitarea superiorilor directi, in proiecte speciale si desfasurarea altor activitati zilnice sau periodice care tin de domeniul sau de activitate. |
|
22.10.2005 - 01.11.2007 Departament: telecomunicatii Titlu Job: operator calculator - departament procesare -clienti persoane fizice Responsabilitati: Responsabilitati:
-Operarea cu acuratete si la termenele stabilite de companie datele din documentele cu grad de dificultate redus, conform procedurilor interne de lucru;
-Prelucrarea si introducerea informatilor din documentele primite, corect si cu rigurozitate, in functie de natura situatiei;
-Selectarea si verificarea datelor inainte de a le introduce in aplicatii;
-Corectarea erorilor intalnite si raportarea lor superiorului direct;
-Raspunderea de conformitatea datelor introduse cu documentele primare;
-Primirea, indosarierea si arhivarea corespunzator tuturor actelor/documentelor care intra in departament (contracte, acte aditionale, etc), in functie de anumite criterii prestabilite;
-La solicitarea sefului direct identificarea in arhiva documente solicitate de catre departamentele Juridic, Collection, Vanzari, Reclamatii;
-Insusirea si respectarea procedurilor de lucru privind fluxul de introducere si prelucrare a documentelor;
-Respectarea standardelor de calitate si termenele interne stabilite pentru activitatea de procesare si arhivare a documentelor;
-Intocmirea de rapoarte de activitate la intervalele de timp stabilite prin procedurile interne sau la solicitarea superiorilor directi, ori de cate ori este necesar;
-informarea permanenta si innoirea cunostintelor privind schimbarile de servicii, oferte, campanii, proceduri interne, aplicatii;
-Folosirea unui limbaj profesional si a unei comunicari eficiente in cadrul departamentului si companiei. |
| studii | |
|
Facultati: Universitatea Spiru Haret - Facultatea de Marketing si Relatii Internationale Bucuresti
Master in Marketing, Comunicare si Relatii Publice
Durata 2008-2010.
Universitatea Romano - Americana din Bucuresti
Facultatea de Studii ale integrarii Economice Europene. Durata 2004-2008
Am absolvit facultatea cu Diploma de Licenta, specializare in Relatii Internationale.
Activitati extracurriculare Competente si abilitati sociale:
- capacitatea de a lucra atat în echipă cat si individual
- capacitate de a asimila foarte repede cunostinte noi
- comunicare şi relaţionare interpersonală
- atitudine proactiva
- competitivitate
- seriozitate
- spirit intreprinzator
- adaptabilitate
- initiativa
- atentie la detalii
- perseverenta
Premii Curs de limba Engleza - Shakespeare Club
Curs de limba Germana - Universitatea Romano Americana
Dezvoltare Manageriala si Leadership - Extreme Training
Training Rcs&Rds - Comunicarea si Relatia cu Publicul
Training in Vanzari, Pre-Sales, After-Sales(Cross-selling) – In House Training Eureko
Training - Comunicare si Relationare cu Clientul – In House Training Eureko |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): engleza(avansat,avansat,avansat) franceza(incepator,incepator,avansat) |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
