 |
Candidatii eJobs pot alege daca CVul lor este: CONFIDENTIAL, PUBLIC sau
daca este disponibil doar clientilor eJobs. CVul de pe acesta pagina
este public (fara date de contact insa). CVul Public ii ofera
candidatului mai multe oportunitati de a fi gasit si contactat de
potentiali angajatori. CVurile disponibile doar clientilor eJobs au un
format mai complex, contin mai multe informatii si sunt mult mai
detaliate.
Candidatii eJobs isi pot schimba in orice moment disponibilitatea CVului.
Daca sunteti firma si doriti sa contactati candidatul de
mai jos, trimiteti-ne aceasta cerere la Contact@eJobs.ro, alaturi de linkul
catre aceasta pagina.
Unul din Relationship Managerii eJobs o sa va contacteze in maxim 24 de
ore si o sa va ofere datele de contact DOAR dupa ce candidatul isi
exprima acordul in acest sens.
| Curriculum Vitae |
|
|
informatii personale
|
|
|
M 17.12.1985 Permis conducere: Cat.B, Data obtinerii:22.08.2009 Stagiu militar: da
|
|
obiectiv | |
|
Cresterea din punct de vedere profesional
Salariu: 350,00 USD / luna Beneficii: sa continui sa-mi descopar noi aptitudini si sa-mi dezvolt o cariera de durata Tip job: Full time Departament: Human Resources/Resurse Umane/Psihologie, Public Relations, Alte departamente/Altele, Advertising/Agenti Publicitate/Productie Publicitara, Customer/Client Service, Audit/Consultanta Oras de lucru: Bucuresti Nivel Cariera: Mid-Level/Peste 3 Ani Exp Disponibil: oricand | experienta profesionala | |
|
03.11.2009 - prezent Departament: customer/client service Titlu Job: supervizor Responsabilitati: Ca supervizor sunt responsabil de performanta echipei mele si de atingerea obiectivelor de calitate si cantitate definite pe proiect (satisfactia clientului, indicatori de performanta, alti indicatori specifici...).
De asemenea, sunt managerul echipei mele de consilieri client si ma asigur in permanenta ca nivelul lor de performanta permite atingerea simultana a obiectivelor de calitate si productivitate.
Printre responsabilitatile pe care le am se numara :
o Gestiunea proiectului
o Gestiunea competentelor si a calitatii
o Gestiunea echipei
|
|
27.03.2007 - prezent Departament: customer/client service Titlu Job: agent servicii clienti Responsabilitati: -reprezentant in relatiile cu clientii, acordand asistenta la vanzare, asistenta post-vanzare si tehnica.
-promovarea in relatia cu clientii o imagine pozitiva a societatii
-constituirea ca interfata cu clientii si dezvoltarea cu acestia relatii care sa promoveze increderea si credibilitatea in serviciile oferite
-comunicarea cu clientii intr-un limbaj potivit,fiind constient de nivelul de intelegere al fiecarui client si pastrand o atitudine pozitiva chiar si in cazul clientilor dificili Realizari: -realizarea obiectivelor zilnice stabilite, precum si depasirea acestora
-promovarea de solutii de ameliorare a relatiilor cu clientii
-asistarea noilor colegi in acumularea de informatii
-respectarea deciziilor operationale ale conducatorului de echipa |
|
04.12.2005 - 17.04.2006 Departament: customer/client service Titlu Job: operator call center limba franceza Responsabilitati: Fiind operator pc in limba franceza, mentineam relatia cu clientii companiilor franceze atat in domeniul comercial cat si tehnic. Astfel, mentineam si fidelizam atat clientii actuali ai companiei, dar si pe potentialii clienti. Realizari: -cresterea increderii clientilor in compania furnizatoare de servicii.
-oferirea de servicii de cat mai buna calitate
-cresterea portofoliului de clienti |
| studii | |
|
Facultati: 2001-2005:Liceul Militar"Constantin Brancoveanu"-Ploiesti
2008 absolvent al Facultatii de Administratie Publica in cadrul SNSPA, specializarea administratie europeana.
2007- 2010 Facultatea de Relatii Publice si comunicare, din cadrul SNSPA Activitati extracurriculare -o persoana dinamica
-aptitudini foarte bune de comunicare
-reusesc sa fac fata cu succes stress-ului
-imi place lucrul in echipa si sunt adept al spiritului de echipa
-disciplinat,fire persuasiva
-obisnuit in munca cu clientii
-cunostinte de legislatia muncii
-invatare continua; Premii 2004-Atestat International de limba Franceza,mentiunea "bien"
2004-mentiune la olimpiada judeteana de limba franceza,prahova
2004-2005 numeroase participari la deiferite evenimente sustinute de Alianta Franceza si Institutul francez precum "lire-en-fete"
2006 - Permisul european de conducere a calculatorului ( ECDL) |
| | aptitudini | |
|
Limbi straine(Scris,Vorbit,Citit): franceza(avansat,avansat,avansat) |
| mini interviu | |
|
1. Care este cea mai mare realizare personala de pana acum? sa reusesc sa lucrez intr-un mediu profesional inca din timpul facultatii 2. Unde va vedeti peste 5 ani? Sa am o cariera de succes 3. Care este cel mai mare vis pe care-l aveti? Care este idealul dumneavoastra in cariera? Sa reusesc din punct de vedere profesional |
|
Pagini: 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
|
|
